售后服务After Services


 售后服务规范
主要的售后服务项目有:水电施工项目、木工施工项目、瓦工施工项目、油工施工项目和基础安装部分。

售后服务流程:
接到客户报修后,由客户服务部详细、准确地记录客户资料、报修内容;并通知维修人员联系客户上门维修。

售后服务要点
1、按照合同报价中的项目(其中包含增项部分),因天气或者工程质量造成的问题进行保修服务。
2、保修期外,按照合同报价中的项目(其中包含增项部分),因天气或者工程质量以及人工破坏造成的问题进行适当收费保修服务。
3、提供装修方面的(设计和工程等)的义务咨询。
4、提供养护知识。